תתארי לי את ראשית דרכך בתנועה?
לפני כעשר שנים היה לי ברור שאני רוצה לעבוד בניהול בתחום הבלתי פורמלי. אני מאמינה שמהחינוך הבלתי פורמלי קורה שינוי חברתי. הצטרפתי לעמותת כנפיים של קרמבו, והיינו שתי עובדות שארגנו ששה סניפים עם מאתים ילדים. לפני שלוש שנים מוניתי לתפקיד מנכ"לית התנועה.
התפקיד הראשון שלי כסמנכ"לית תפעול והדרכה כלל הקמת סניפים חדשים, הנחלת התורה וההדרכה יחד עם הצוות, והכשרת בני נוער רבים ככל האפשר לעבוד עם בני נוער עם צרכים מיוחדים. הדבר הראשון שעשיתי בכובע התפעול היה לבנות צוות מוביל של בני נוער שינהל את הסניפים. להתחיל ליצור מודל של ניהול סניף עם תפקידים מוגדרים. בכובע השני היה סיפור ההכשרה וההדרכה: איך מגייסים חונכים? איך מכשירים את בני הנוער הקיימים להבין את התפיסה הקרמבואית, שאינה תפיסה של התנדבות, אלא המוטו הוא: אני והחניך שלי משנים את החברה הישראלית? היה צורך לבנות את התורה וההכשרה. קלאודיה קובי, האם המייסדת, פיתחה את התורה, וביחד אתה התחלנו להנחיל את המסרים כגון: להסתכל על היכולת של האדם שעומד מולך, כלומר להסתכל על ילד שלא מדבר אבל מתקשר לחלוטין ולהבין שהוא מסוגל. יש קטע מאד יפה של סנט אכזופרי, שמלמד איך בונים ספינה: "אוספים אנשים ונוטעים בהם את הכמיהה לים הרחב, הגדול האינסופי, ולא אוספים אנשים ואומרים להם לאסוף עצים ולהכין תוכנית לבניית ספינה". ברוח זו, לפני שמסבירים לבני נוער מה זה אוטיזם או לקות התפתחותית, דיברנו על "רוח קרמבו". שיבינו שהיכולת של בן אדם נמדדת לא רק בקבלת מאה במבחן או להיות ראשון בתחרות ספורט, אלא גם בהצבעה באצבע על לוח תקשורת, או בהרמת הראש גם אם זה מאד מאד קשה מבחינת השרירים. גם זו יכולת. גם זו הצלחה. ההכשרה עוסקת באמונה באדם, בכל אדם, ובבחירה החופשית של כל אדם. אחרי שהנחלנו את הדברים האלו אנחנו יורדים לפרקטיקה: איך משלבים ילד עם שיתוק מוחין בפעילויות שלנו.
בתפקידך כמנכ"לית, מהו החזון ומהי הפרקטיקה?
לאחר שבע שנים של עבודה בארגון הדבר הראשון שעשיתי היה להסתכל בכובע אחר, ולתכנן מבנה ארגוני שיתן מענה לצמיחה עתידית. והכי חשוב היה לבנות תוכניות אסטרטגיות לאור החזון: היכן אנחנו רואים את עצמנו בעוד שלוש שנים - פריפריה או לא, בארץ, בחוץ לארץ, כמותג - איך אנחנו רוצים שהוא ייתפס. כמו שניטשה אמר: "מי שיש לו איזה למה שלמענו יחיה, יוכל לשאת כמעט כל איך". אולי אחד הדברים הכי חשובים היה לעצום את העיניים ולראות שיש לך תמונה בדימיון לאן הארגון צריך להגיע. אחרי שהיה ברור לאן רוצים להגיע, השאר הוא כמו טיל מוכוון מטרה. הקמנו מחלקות מקצועיות, הכשרנו מנהלים ופיתחנו תוכניות עבודה ברורות ומדידות לכולם. אני רואה את העמותה כעסק, אמנם ללא מטרת רווח, שמבקש להגיע ולגעת בחייהם של יותר ויותר ילדים. אנחנו רוצים שני דברים: להגיע לכמה שיותר ילדים ולתת את השירות בצורה האיכותית ביותר.
כמנכ"לית, אני מאמינה שתחתי צריכים להיות אנשים טובים יותר ממני, שכל אחד מהם מבין הכי טוב בתחומו. משרי פנים עד לשרי החוץ, הכשרת עתודה ניהולית שתאפשר לאנשים לצמוח, וגם התמקצעות מאד ברורה. אחת המשימות היתה לדאוג שלכל ראשי המחלקות יהיו סגנים מצוידים בכל הידע. שלכל מספר אחד יהיה מספר שתיים ברור, שיוכלו לגבות ולהחליף אותם במידת הצורך. מאד חשוב לי שכל העובדים ידברו את אותה שפה, שכן אם החזון והשפה אחידים והערכים יוטמעו בסניפים, אדע שאוכל ללכת קדימה.
עלות של סניף היא סביב לשלוש מאות אלף שקלים לשנה והיום אנחנו לא פותחים סניפים מבלי שהרשות המקומית מממנת לפחות שליש מהעלות. התקציב בנוי מתמיכת רשות מקומית, תמיכת מדינה, תרומות ודמי השתתפות של פעילים שהם מאד סמליים: בין מאה לחמש מאות שקלים לשנה לפעם או פעמיים של פעילות בשבוע. בכמה רשויות אנחנו פותחים יותר מסניף אחד. בעיריית תל אביב ישנם הכי הרבה סניפים. בבאר שבע יש סניף אחד ודיבורים על התרחבות לפעילויות בעיר ב"רוח קרמבו", ועוד ערים רבות שתומכות.
יש לנו שלשת אלפים ילדים עם צרכים מיוחדים ברשימות המתנה, ובתוכנית שאנחנו בונים לשלושת השנים הקרובות נרצה לתת לילדים האלו את השירות, בין אם זה בפריפריה או במרכז. לפי המודל, יהיה צורך לפחות בששת אלפים חונכים.
האתגר הכי גדול שקרוב לפיצוח אני מקוה הוא תמיכה יציבה וקבועה מהמדינה. ברגע שזה יקרה לכנפיים של קרמבו יש תשתית מעולה לצמוח ולהתפתח.
איך מחברים בין חניך וחונך?
בני הנוער המובילים את הסניף עורכים מפגשי היכרות בבתי החניכים, נפגשים עם החניכים לעתיד, ומראיינים בשיחות אישיות את החונכים לעתיד. ישיבה ארוכה מוקדשת לשיבוצים, ויש עקרונות מנחים כמו קבוצת גיל אחידה. בשלב הבא החונכים נפגשים עם החניכים בבתיהם ומכירים אותם יותר לעומק לקראת ליווי במשך שנה.
דוגמא לנקודת חיבור: חניכה אמרה שהיא אוהבת כל כך לרקוד, וביקשה שיחברו אותה עם חונכת שאוהבת לרקוד. כך התקשרו הנערה שרוקדת בחוג מיוחד לילדים עם כיסאות גלגלים והחונכת חובבת ריקוד.